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说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题, 可以选择“不公开”选项,提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
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范老师您好!根据国家法律规定,本地通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部,其中,河南省通信管理局是国家工信部派出机构,郑州市通信发展管理办公室是河南省通信管理局派出机构,地市工信部门没有相关职能。为及时、高效解决您的诉求,建议您联系郑州市通信发展管理办公室办理;或向国家工信部电信用户申诉受理中心、河南省电信用户申诉受理中心进行申诉,部、省电信用户申诉受理中心热线电话号码:010-12300、0371-12300。
2019-12-05 10:19:21
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